Algunos de los trabajos más importantes en la vida ocurren sin fanfarria: ser un ancla confiable durante las crisis que las familias enfrentan, año tras año. Yvonne Hodges conoce esa clase de dedicación. A lo largo de los años, Mr. Beckmann ha enterrado a la mayoría de los miembros de su familia, y cada servicio fue un acto de cuidado consistente. Cuando su padre, Max, falleció, ya había una historia de confianza.
Mr Beckmann has buried most of my Family members. Most recent was My Father, Max was very kind & nice to my Mother & to my immediate Family. He has Always been very kind, generous with helping any Family to choose whatever want and Never tries to talk one out of something. He goes out of his way to make sure that you are taken care of and your every need is met. — Yvonne Hodges, sobre Fredericksburg Funeral Home
Lo que Yvonne describe es raro: una funeraria en Fredericksburg que tiene décadas de relación con familias del área, y que usa esa relación no para presionar, sino para servir mejor. Mr. Beckmann no intenta persuadir a las familias hacia opciones que no piden; al contrario, ayuda a que cada familia elija lo que es correcto para ellos. Eso requiere paciencia y verdadero interés. El hecho de que fuera amable específicamente con la madre de Yvonne en un momento tan frágil muestra que la atención va más allá del difunto: incluye a los vivos. Si viajas a Fredericksburg para arreglar un servicio, pregunta por las opciones de larga trayectoria que la funeraria ofrece; también pregunta cómo manejan preferencias especiales, porque una funeraria que no presiona es raramente una que ignora tus deseos.