Perder a un ser querido trae confusión y dolor. Cuando no sabes por dónde empezar, la experiencia de otros puede guiarte. En Edinburg, TX, algunas funerarias trabajan como si fuera su propia familia.
Sergio recuerda el día que supo del fallecimiento de su suegra. Llegó a una funeraria sin saber qué esperar. Lo que encontró fue orden, calidez y atención en cada detalle.
"Cuando entré quedé asombrado por la limpieza, la hospitalidad y el amor que recibí. Carmen se aseguró de que el café, agua y todos los pequeños detalles estuvieran listos. Sandra se encargó de que mis invitados fueran bienvenidos y mis hijos no anduvieran corriendo. Hizo un PowerPoint hermoso que ni siquiera se me había ocurrido. Ananette se aseguró de que las flores y la inhumación fueran lo más hermoso y elegante. Al señor Lugo le debo respeto — el director funerario hizo que mi suegra se viera hermosa en su último descanso." — Sergio Sierra, sobre Family Funeral Home
Eso que describe Sergio es lo que ocurre cuando cada persona en el equipo sabe que tu dolor es real. Carmen, Sandra, Ananette y el director Lugo no estaban cumpliendo un trámite: estaban cuidando a una familia.
Si necesitas arreglos en Edinburg, pregunta qué pequeños detalles incluye el servicio (café, agua, ayuda con videos de memoria). Espera también que el personal se interese en tu familia como individuos, no solo como números de expediente.