Preparar un homenaje visual con fotos y videos de tu mamá es una forma profunda de despedirte. Pero ¿qué sucede si el equipo falla en el momento exacto cuando más lo necesitas? Richard vivió exactamente eso en Chapel of Eternal Peace mientras elegía funeraria en Houston TX para el sepelio de su madre.
Durante los tres días de ceremonia, Richard y su familia querían que los asistentes vieran un video homenaje especial. Pero el proyector no funcionó como se esperaba.
"At the ceremony we could not use the projector. The projector was stucked and hung half way. Our guest were not able to view the slide show unless they have to sit at the end of the room to view. We were there 3 days. We wish if he should pay more attention to the details so our service will be better." — Richard Sitonic, sobre Chapel of Eternal Peace at Forest Park
Lo que más dolió no fue el fallo técnico en sí, sino que Richard notó que el representante de la funeraria no había verificado los detalles con anticipación. Solo cuando Richard habló directamente con el director se dieron cuenta de los problemas. Eso significó que Richard tuvo que resolver crisis en un momento donde debería estar acompañando a su familia, sin distracciones.
Pregunta importante antes de contratar: ¿Quién verifica específicamente el equipo audiovisual antes del evento? ¿Existe un plan B si algo falla durante la ceremonia? Solicita una prueba completa de todos los dispositivos el día anterior a la ceremonia.