El profesionalismo empieza en los primeros momentos
Desde el instante en que entras a una funeraria, el comportamiento del personal te dice todo. Si ves desorden, falta de presentación profesional, o señales de que están apurados, probablemente esos problemas continuarán durante el servicio. En Houston, hay funerarias que priorizan la eficiencia sobre la dignidad de las familias.
Una familia que asistió a Leal Funeral Home en Houston (77042) notó esto desde que comenzó el servicio:
"Went to a funeral here and the staff was completely unprofessional. Not dressed well, tried to rush people out the second the funeral ended. Someone (in a polo) came out and explained who leaves first and who leaves last. No 'this now concludes the services' and then give us directions. They basically said it's over and gtfo. No tact, no class, no compassion."
— Jen Alfaro, sobre Leal Funeral Home
El personal no estaba bien vestido. En lugar de un cierre ceremonial que honrara al difunto, simplemente anunciaron que era hora de irse. No hubo palabras de gratitud por confiar en ellos, solo instrucciones crudas para desalojar.
Lo más grave: según un familiar del difunto, el personal pidió dinero durante el servicio, cuando la familia estaba en medio del funeral. Cuando buscas elegir una funeraria en Houston, observa cómo viste el personal, cómo se comunican en momentos solemnes, y asegúrate de que todos los costos estén aclarados antes, no durante el servicio. Tu familia merece mejor.