Cremación en Highlands TX: promesas que debes confirmar por escrito
Cuando confías en una cremación, confías en las promesas que te hacen. Katie Wagers se acercó a Sterling-White Funeral Home en Highlands, TX, en el peor momento: su sobrina, de apenas cuatro años, había fallecido. La gerente le habló "de madre a madre" y prometió cuidar de su bebé. Un solo pedido: huellas de mano y pie antes de la cremación.
Katie descubrió que solo habían tomado una huella de dedo. Cuando pidió explicaciones, le dijeron que era "protocolo". Tuvo que llamar ella misma al crematorio —y por suerte, descubrió que el crematorio SÍ había hecho las huellas de mano y pie. La funeraria ni siquiera se había molestado en pedirlas. Además, prometieron que la niña estaría lista el lunes siguiente: no sucedió.