El marido de Alex murió en Indianapolis, a 1,000 millas de distancia de Grand Prairie, TX. Ella se vio enfrentada a coordinar servicios funerarios desde lejos, en uno de los momentos donde la incertidumbre pesa más. Llamó a Bradley Sutton en North Texas Cremation Society, esperando lo mínimo: que alguien la escuchara.
Bradley Sutton is one of the most professional and gracious souls I have ever met. He will comfort and help you through the most impossible of times to achieve what your grief may not remind you of to do. My husband passed in Indianapolis, Indiana two years ago and I called Bradley and even though he was over 1,000 miles away he diligently made phone calls until he found the exact fit for our needs. I was so incredibly relieved to know it was all handled in an even better way than I could have ever imagined. — Alex Shaw, sobre North Texas Cremation Society
Bradley no se detuvo en lo que su zona ofrecía. Hizo llamadas, buscó coordinadores locales en Indiana que respetaran su visión, que entendieran que "servicios funerarios" significa algo distinto para cada familia. Cuando Alex llegó por el certificado de defunción, todo estaba listo. Energía respetada. Tiempo minimizado en un lugar difícil.
Si necesitas coordinar servicios desde distancia, esa red de conexiones y esa proactividad en resolver logística es oro. Pregunta si el director ha trabajado con coordinadores fuera del estado, si busca "el exacto encaje para tus necesidades" o solo ofrece su menú estándar.