Coordinar el traslado de un cuerpo entre condados es una de las tareas más complejas que enfrenta una funeraria. Requiere comunicación constante: dónde está el cuerpo en este momento exacto, quién lo tiene, a dónde va después, y cuándo llegará a su destino final. Para familias en Grand Prairie, TX, esta coordinación puede significar la diferencia entre un servicio sin complicaciones y una pesadilla.
Una familia que eligió Bean-Massey-Burge Funeral Home en Grand Prairie enfrentó exactamente eso: su madre fue llevada de un lado a otro sin que nadie les informara con claridad. El cuerpo pasó de East Texas a Waco—a 2 horas de distancia de donde debería estar—y nadie de la funeraria les explicó qué estaba pasando.
"We were called from a funeral home in East Texas about the due arrival of the body that was supposed to go to Grand Prairie. I got a call from a Waco Funeral Home asking about embalming the body while I was on the road to Bean Massey. First she is heading to East Texas, then she is in Waco—and the first contact I have is to get an ok to embalm in a town 2 hours away from her destination?" — Loyce Park, sobre Bean-Massey-Burge Funeral Home
La comunicación rota genera pánico, especialmente cuando no sabes dónde está tu ser querido. Si buscas funeraria en Grand Prairie, pregunta antes de nada: ¿Hay una persona asignada como mi coordinador principal?, ¿Cómo y cuándo me contactarán en cada paso del traslado?, ¿Cuál es el plan exacto de dónde irá el cuerpo y cuándo?, ¿Qué pasa si hay cambios de último minuto? Una funeraria responsable debe poder responder sin dudas y sin derivarte de teléfono en teléfono.