Cuando lo que pagas no llega: transparencia en servicios funerarios
Pagar por un servicio es un acto de confianza, especialmente en momentos de duelo. Cuando esa confianza se rompe—cuando lo que compraste no llega, o se entrega tarde—la frustración duplica el dolor ya presente. Vane Lee experimentó esto en una funeraria El Paso TX cuando el día del servicio descubrió que las flores que había pagado cuatro semanas antes nunca llegaron.
— Vane Lee, sobre Perches Funeral Home - East