Procesos técnicos: comunicación clara antes y durante
Los arreglos funerarios incluyen procesos técnicos que las familias no siempre conocen: verificación de plots, colocación de marcadores, certificados. Estos pasos son necesarios, pero pueden causar estrés si no se explican con anticipación o si se realizan sin aviso durante un momento delicado.
Sara Mulatu pasó por Restland y experimentó dos preocupaciones en el proceso de entierro: la falta de marcadores temporales después de la inhumación, y un procedimiento de verificación que sorprendió a la familia.