Transparencia en precios desde el inicio
Una de las decisiones más difíciles es elegir funeraria. Y una de las más vulnerables: la presión de precio justo cuando estás en duelo y necesitas confiar en alguien. Una hija llegó a Trevino Funeral Home en Beeville, TX, dispuesta a hacer arreglos para su padre. Lo que experimentó fue una forma de presión que la marca años después.
La funeraria fue atenta y amable mientras su padre estaba presente — él era quien parecía tener autoridad. Pero una vez que la hija pagó en efectivo (la única opción que le permitieron), la actitud cambió completamente. No hubo disposición para negociar planes de pago, solo la expectativa de pago completo e inmediato.