La compasión no siempre se mide solo en momentos de duelo. A veces aparece de las maneras más inesperadas — en una parada de emergencia en la carretera, en un acto de amabilidad cuando una persona extraña necesita ayuda.
Terri Williamson viajaba por Bastrop cuando su coche tuvo un pinchazo. La manera en que el personal de Bastrop Providence Funeral Home la trató en esos momentos difíciles revela algo importante sobre una funeraria: cómo atienden a cualquiera que entra por su puerta, independientemente de qué busquen.
"This review has nothing to do with any funeral service. I was traveling through and happen to get a flat tire. Their parking lot was the safest place I could stop in. Upon entering the front doors a wonderful staff member gave me a kind smile and listened to all that I had to explain. I was given the ok to stay in the parking lot and then very kindly was given instructions on how to get to the business for my help to also arrive safe. The staff was friendly, kind and merciful to me in my time of need. If this is the kind of customer service they give to someone not needing any funeral services, I can only imagine the customer service they give to those who need it most. I just wanted to say thank you again, for all of the help that your staff provided." — Terri Williamson, sobre Bastrop Providence Funeral Home
Esto importa cuando buscas una funeraria: el trato que reciben extraños es un reflejo del trato que recibirán tus seres queridos y tu familia. Una funeraria que respeta a cualquiera en necesidad es una funeraria que comprende verdaderamente la humanidad en los momentos más vulnerables.