Si tu familia habla principalmente español en casa, los trámites funerarios pueden sentirse más complejos si no encuentras quién te entienda en tu idioma. Es una de esas situaciones donde la comunicación clara es lo más importante, especialmente cuando estás en duelo. Cuando el tío de Monse Montoya falleció en Austin, su familia buscaba una funeraria bilingüe en Austin TX que pudiera acompañarlos en cada paso sin barreras de idioma.
Monse trabajó con Joe Moreno, quien fue más que profesional: fue exactamente la clase de presencia que necesitaban.
«We had a very pleasant and peaceful viewing and funeral for my uncle. We worked with Joe Moreno and he was communicative, honest, and respectful. A bonus that he is bilingual as my family mostly spoke Spanish. He helped us arrange a time, a deacon that was trilingual, and a police escort to the cemetery. He was also there until the casket was lowered and covered to make sure everything went well and done right.»
— Monse Montoya, sobre All Faiths Funeral & Cremation Services
Joe no solo coordinó los detalles prácticos (el diácono trilingüe, la escolta policial), sino que estuvo presente en cada momento importante, incluyendo el entierro, para asegurar que todo se hiciera con respeto. Si tu familia busca una funeraria en el área de Austin, pregunta específicamente por agentes que dominen tanto el español como el inglés, y confirma si pueden coordinar con un diácono o pastor que también hable español.