Comunicación consistente y dignidad después del funeral
El trato que recibe tu familia después del funeral importa tanto como durante. Si las llamadas no se devuelven y las promesas se diluyen en silencio, el dolor se agrava cuando buscas elegir funeraria Austin TX.
Hands down the worst customer service experience I have ever had. The staff never returns your calls or email unless it's money related. I was ignored, lied to by staff Cheryl and even the general manager Jamie. The excuses are almost comical. The grounds of the cemetery are horrific and a disrespect to the families and the people that are laid to rest. I absolutely do not recommend this place to anyone. There is no quality in the staff, the upkeep or anything related to this location — Misty Ramos, sobre Cook-Walden/Forest Oaks Funeral Home & Memorial Park
Al elegir funeraria Austin TX, visita el cementerio sin avisar para observar condiciones reales. Realiza una llamada y email de prueba semanas después para verificar que responden. Establece un contacto principal único desde el inicio, no confíes en mensajes vía recepción. Pide una línea directa al gerente y solicita contacto de seguimiento a los 30, 60 y 90 días. Una funeraria que valora a las familias devuelve llamadas promptamente y mantiene digno el lugar de descanso.