Perder a alguien y confiar en una funeraria es un acto de fe profundo. En cremación en Bullard TX, esa fe fue quebrantada cuando un cuerpo no fue embalsamado ni puesto en hielo, deteriorándose durante días en espera de una cremación que nunca fue autorizada.
"They picked her up on that Friday and left her off of ice until Tuesday. I had another funeral home to pick her up, and they immediately asked if she had really passed on Friday. Due to the condition that they said she was in... Their response was that she was due for immediate cremation, which I did not authorize. Due to their blatant negligence, my beautiful aunt started to decay and started to get boils all over." — Mr. Nelson, sobre Boren-Conner Funeral Home
La negligencia fue sistemática: sin refrigeración, sin embalsamamiento, cremación ejecutada sin autorización previa. El cuerpo se deterioró al punto que otro crematorio se sorprendió de su estado. Eso no solo fue un error administrativo; borró el derecho de la familia extendida a despedirse con dignidad.
Cuando autorices cremación, insiste en escribir cada paso: ¿es inmediata u habrá servicio primero? Pregunte específicamente cómo será cuidado el cuerpo entre recogida y cremación. Solicita confirmación por escrito de fecha y hora autorizadas para la cremación. Tu palabra es ley; exige que la respeten en papel.