Familias que planeaban cremación en Houston TX confían en que todo esté coordinado desde el primer día. Danny describe lo que pasó cuando llegó el momento de la cremación y descubrieron que faltaba algo fundamental: nadie había gestionado el permiso.
We also let them know that we plan to cremate our late mother in a good time, advised by the monk. However, we could not get the accomplishment of the crematory as we set up in the agreement of this funeral because Director of this business told us that he did not obtain the cremation permit signed by Doctor. I felt very frustrated because he did not let me know before hand until we did the entire process of the prayer and moved the coffin out of the chapel to the crematory house. — Danny Nguyen, sobre Garden Oaks Funeral Home
Lo que sucedió fue un caos operativo: la familia pasó por toda la ceremonia, movieron el féretro, y recién entonces dijeron que no tenían el permiso. No hubo disculpas ni explicación de cómo pasó esto. Siempre confirma antes de cualquier ceremonia: ¿Tienen todos los permisos listos en mano? ¿Cuánto tiempo toma obtener un permiso de cremación? ¿Quién verifica personalmente que todo esté en orden ANTES de la ceremonia, no durante?