Cuando necesitas una funeraria en Haltom City, TX, lo primero que quieres saber es cuánto cuesta y qué opciones reales tienes. Luther Hogan llegó a Neptune Society en un momento exactamente así. El director llamó con información sobre el balance adeudado, las opciones para reducirlo y todos los detalles pertinentes. No fue una venta de paquetes innecesarios—fue una conversación honesta sobre lo que su familia podía hacer.
"The director called with information I needed on balance due, options I could choose to affect that balance and pertinent information of all kinds. I can't complain about the service. I have dealt with death on many occasions and this was an affordable option for us. We used a church for the memorial service which saved money. A good bit of family had gathered before my husband was picked up by Neptune. They allowed us to finish saying our goodbyes and doing things that were helpful in the process, no rushing us." — Luther Hogan, sobre Neptune Society
Lo que aprendió su familia fue doble: los costos se ajustan según tus decisiones (dónde haces el servicio, cuáles servicios usas realmente), y los buenos operadores respetan el tiempo que necesita la familia reunida para despedirse sin apuro. Pregunta desde el primer llamada qué opciones tienes para mantener los costos asequibles. Si piensas usar un lugar externo—iglesia, centro comunitario—menciona lo temprano en las negociaciones.