A veces, cuando algo es urgente y traumático, lo que necesitas es alguien que sepa exactamente qué hacer, que no te haga pensar más de lo necesario, que lleve el peso de los detalles técnicos. Monte Filler necesitaba exactamente eso en Garland TX, y Bill Kirk, del equipo de Eastgate Funeral Home, fue quien llevó ese peso con maestría.
"I do not have the proper words to describe Bill Kirk's professionalism towards our family during these difficult times. Bill and the staff at Eastgate Funeral Home are some of the best people in the business when it comes to someone else taking care of deceased loved ones! Our entire family would like to say Thank You to Eastgate Funeral Home for making the entire process super easy!" — Monte Filler, sobre Eastgate Funeral Home
Lo que Monte reconoce es algo que pocas profesiones exigen con tanta intensidad: manejar situaciones donde cada familia llega con urgencia distinta, un tipo de duelo diferente, expectativas únicas, y aun así, hacerlo parecer simple. Eso no es suerte; es pericia. Bill Kirk y el equipo de Eastgate tienen una década o más de experiencia haciendo precisamente esto.
La facilidad que menciona Monte no es casualidad: pregunta cuánto tiempo lleva el equipo atendiendo familias en Garland. La experiencia sí importa. También solicita hablar con el director que iba a trabajar directamente contigo—la química personal es parte de que el proceso se sienta llevadero.