La muerte de una hija es inconcebible, y en medio del dolor, tomar decisiones sobre un funeral es casi imposible. Kent Crump encontró en Tracy Jackman, directora de servicios en Stonebriar Funeral Home de Frisco, no una vendedora, sino una guía compasiva que lo acompañó en cada paso.
Our overall experience of working with Stonebriar Funeral Home was very positive. They were very kind and respectful. They willingly and openly shared contacts of other funeral home options and cemeteries. They were direct but did not in any way try to sell us anything in particular. They listened, asked pertinent questions and guided us through the process. Tracy Jackman was our director and she has continued to patiently offer assistance even days following our daughters service. — Kent Crump, sobre Stonebriar Funeral Home
Lo que define la experiencia de Kent es la ausencia de presión. Tracy no intenta vender un paquete premium; en cambio, comparte opciones honestas, incluso refiere a otras funerarias si es lo mejor para la familia. Después del servicio, Tracy sigue disponible, respondiendo preguntas días después. Este tipo de seguimiento es raro. Si buscas en Frisco una funeraria que entienda que el duelo no termina el día del servicio, Stonebriar lo demuestra.
Datos útiles si contactas: Desde el primer contacto, pide a Tracy Jackman (o pide un director con su mismo enfoque). Pregunta sobre opciones de cementerios alternativos si tienes dudas. Si necesitas seguimiento post-servicio, menciona eso; Stonebriar tiene un compromiso claro de acompañamiento.