Cuando contratas arreglos funerarios en Fort Worth, TX, confías en que la funeraria manejará cada detalle con la dignidad que tu ser querido merece. La familia de B. Daniels esperaba exactamente eso. Lo que encontró fue un proceso lleno de sorpresas desagradables que comenzó semanas antes del funeral y se intensificó el día del velatorio.
El director fue argumentativo con la viuda y no devolvía sus llamadas repetidas. El día del velatorio, la familia notó que la cabeza de su hermano estaba hundida a un lado, y tenía una barba (que había crecido y NO era parte de su apariencia normal) que fue dejada sin tocar. La familia tuvo que pagar a otra persona para afeitarlo. Su cuerpo llegó a la iglesia 10 minutos antes del velatorio y los dolientes vieron mientras lo preparaban...— B. Daniels, sobre Serenity Funerals & Cremations
Los problemas continuaron: faltaron dos arreglos florales que debían estar al lado del ataúd, olvidaron las resoluciones de la iglesia, argumentaron que esos arreglos no eran parte del paquete. Y luego, el dueño de la funeraria tomó decisiones inapropiadas que profundizaron el dolor de la familia.
Cuando busques una funeraria en Fort Worth, verifica por escrito qué incluye cada paquete —flores, preparación del cuerpo, documentos necesarios— y exige confirmación de entrega antes del evento. Solicita una reunión previa con quien dirija el velatorio para asegurar que tu familia reciba atención consistente, no promesas incumplidas. La preparación digna del ser querido no es un lujo; es lo mínimo esperado.