Personal que no solo asiste en el servicio, sino que acompaña después
El dolor no termina cuando se cierra el ataúd. Para Norman Cisneros, lo que marcó la diferencia después de perder a su ser querido fue que el personal de la funeraria en Devine, TX, siguió presente incluso después del entierro. No fueron llamadas de cortesía; fueron muestras genuinas de cuidado. "El equipo no solo me llamó durante el día, sino desde sus propias casas, incluso fuera de horario", cuenta Norman. "Iban a la oficina en sus ratos libres para asegurar que todo estuviera bien con nuestra familia."
"Everyone at Hurleys Funeral Home was exceptional. Our family was treated with genuine caring and compassion during this difficult period in our lives. Staff not only called me from their home but called me after hours and went into the office to take care of things when they were not at work. I received several calls and texts not just regarding arrangements for the service, but just to see how me and my family were doing. I am so grateful to everyone at Hurleys for making this difficult time less stressful on our family." — Norman Cisneros, sobre Hurley Funeral Home & Crematory
Este tipo de acompañamiento es raro, pero transformador. Hurley Funeral Home & Crematory en Devine, TX, entiende que el proceso fúnebre no es un evento aislado, sino un trayecto. Cuando busques una funeraria, pregunta cuál es su compromiso después del servicio. ¿Habrá alguien disponible si surgen preguntas? ¿Se comunicarán de manera proactiva para asegurar que estés bien?