Uno de los miedos más comunes al hacer arreglos funerarios en Dallas, TX es la sorpresa de costos inesperados. Warren Player y su familia (las familias Player, Graham y Quick) entraron a Sacred Funeral Home el primer día de arreglos, y lo que pasó fue lo opuesto: transparencia acompañada de generosidad genuina.
El primer día, Sacred Funeral Home ofreció un descuento de $500 sin que la familia lo pidiera. Pero lo que vino después fue aún más sorpresivo: cuando llegó el día del servicio, no había «sorpresas negativas» (cargos adicionales), sino sorpresas positivas. Upgrades en el transporte fúnebre (de un coche estándar a un Rolls Royce hearse), mejora de la limusina (a una Mercedes Benz), incluso un retrato conmemorativo grande sin costo. Warren describe el conjunto de estos gestos como algo que sumaba más de $1,000 en valor agregado.
"Sacred Funeral Home gave the Player family a $500 discount at no charge on the very first day making arrangements. The day we had the celebratory service our relative called a family member from the church about the funeral coach hearse and we were totally surprised because Sacred Funeral Home gave us an upgrade at no charge to the Rolls Royce hearse… The building is nice and looks pretty inside. All the staff members were well dressed." — Warren Player, sobre Sacred Funeral Home
La reputación de una funeraria se construye en arreglos como estos. Cuando hagas preguntas sobre precios en cualquier funeraria de Dallas, pregunta específicamente: «¿Hay costos adicionales que no estén en la propuesta inicial?» y «¿Qué opciones hay para transporte y presentación?» Pedir claridad desde el principio evita sorpresas desagradables.