Para Michelle Vega, el peor día de su vida incluía una complicación que muchas funerarias desestimulan: su bebé había fallecido en otro estado, y ella necesitaba traerlo a Corpus Christi TX para un funeral. Eso significa costos de transporte, coordinación entre jurisdicciones, trámites complejos. Y, para una madre destrozada, la preocupación de si podría pagarlo.
Cuando llamó a Saxet Funeral Home, no escuchó "eso es complicado" o "los costos serían muy altos". Escuchó disponibilidad, actualizaciones constantes, y la voluntad de trabajar dentro de su presupuesto.
"Saxet Funeral home did amazing honoring my baby boy. They took care of everything for me from getting him transported from a different state so I could have the funeral in Corpus Christi. They stayed in contact and updated me until the funeral. They are willing to work in your budget and help you during the hardest time. The funeral itself was beautiful. They dressed him and made him look at peace." — Michelle Vega, sobre Saxet Funeral Home
Lo que hizo diferente a Saxet fue entender que para Michelle, el dinero era secundario; lo primero era honrar a su hijo de forma digna. El equipo coordinó el transporte sin hacer que pareciera imposible. El funeral resultó hermoso: velas, fotos, un recordatorio personalizado. Ella llevó a casa mementos para honrar su memoria cada día.
Lo que aprender: Nunca asumas que una funeraria no puede trabajar contigo porque tu situación es complicada o tu presupuesto es limitado. Solicita actualizaciones periódicas si hay coordinación entre estados o ciudades.