Cuando ya ha confiado a una funeraria su familia una vez y todo salió bien, es natural pensar que la experiencia será igual la siguiente vez. Pero los funerales no son procesos impersonales: el cuidado de una familia en su sepelio depende de atención, tiempo y humanidad. El evento del entierro requiere pausas deliberadas para lo que importa: las oraciones, las despedidas, el respeto por lo que su familia ha pagado y elegido.
"They were in such a hurry to leave that they didn't even give us time to say goodbye to our loved one, let alone let our pastor pray before throwing the dirt. 0 F empathy for our family. They also savagely ripped apart our beautiful formal flower arrangement that we pay extra for, to be placed on top of the grave." — Cindy S
Preguntas clave antes del sepelio: ¿Cuánto tiempo tendremos en el sitio para despedirnos? ¿Se coordinará el tiempo para que el pastor ore? ¿Quién es responsable de colocar y proteger los arreglos florales que hemos pagado? Estas no son peticiones inusuales: son parte del servicio. Si siente prisa o falta de respeto por los detalles, tiene derecho a cuestionarlo en el momento y exigir los cambios necesarios.