Perder a un padre es difícil. Perder a los dos en poco tiempo, aún más. Lo que muchas personas no esperan es que la funeraria sea parte de su proceso de duelo—no solo en los trámites, sino en el tiempo después, cuando el silencio es más fuerte. Haydee Parra recuerda cómo Trevino-Smith estuvo presente en ambas pérdidas, acudiendo al hospice donde su papá estaba en casa, y al hospital cuando su mamá se fue. Pero su historia no termina en el funeral.
"My dad passed a way on July 2022 he was at home in Hospice care, when my mom passed away on January of 2023 they came to the Hospital and had a lot of patience with me when I was saying good bye to my mom. I got my parents ashes back and they were very nice when I went to pick them up. I post on my parents obituary page and it's helped me with my grieving process, I want to thank them for keeping these obituary pages online for family members to post memories, the candles and the trees, I know for a fact it has helped me so much." — Haydee Parra, sobre Trevino-Smith Funeral Home
Algo muchas personas no consideran: la funeraria que cuida el obituario en línea después del servicio es la que acompaña el duelo real. Las páginas de recuerdos, las velas virtuales, los álbumes—son pequeños espacios donde familia y amigos se sienten menos solos. Cuando llames, pregunta si mantienen esas páginas de forma permanente, sin fecha de expiración.