No hay forma de prepararse para una pérdida repentina. Cincuenta y un años de vida compartida, y de repente el esposo se va sin tiempo para despedidas. En Balch Springs, TX, cuando pasa algo así, la funeraria que atiende puede ser el puente entre el caos y la claridad emocional. Jacqueline Tucker descubrió eso con Laurel Oaks Funeral Home & Memorial Park.
My husband of 51 years died unexpectedly. Shannon Bunch, funeral director, was a gift. He even made me smile. Shannon helped my family through the experience. He was perfect.
— Jacqueline Tucker, sobre Laurel Oaks Funeral Home & Memorial Park
Cuando el personal de una funeraria puede hacer que sonrías en la peor semana de tu vida, has encontrado algo raro. Shannon Bunch no era solo un director de funeraria siguiendo procedimientos: fue un regalo humano en un momento de devastación. Eso es exactamente lo que necesita una familia recién herida. No compasión de biblioteca. No palabras gastas. Una presencia que dice "estoy aquí, te conozco el dolor y voy a hacer esto fácil para ti".
La muerte inesperada deja a las familias en estado de shock. El personal de calidad de una funeraria lo sabe y ajusta todo: el ritmo, el tono, cuánta información da a la vez, cuándo presiona y cuándo simplemente escucha. En Balch Springs, si necesitas que alguien coordine todo mientras tu mente procesa lo imposible, busca un funeral director que vea tu dolor con los ojos completamente abiertos. Y si alguien en Laurel Oaks te da la sensación de que te entiende al primer momento, no dudes: esa es la persona que quieres a tu lado.