Cuando un ser querido fallece y vive en otro estado o país, los trámites se multiplican. No solo estás en duelo, sino que tienes que coordinar documentos, transportación de restos, comunicación con autoridades locales. Maria Ortiz enfrentó esta situación cuando su madre falleció, y necesitaba enviar sus restos a su pueblo. Encontrar una funeraria en Austin TX que fuera minuciosa y comprensiva con el proceso fue clave.
Gilbert Cavazos, del equipo de All Faiths, fue exactamente eso. Su atención al proceso fue detenida, desde los papeles hasta los gestos.
«I'm here to tell the world how blessed I was to have had the pleasure in meeting Mr. Gilbert Cavazos and his staff who showed so much compassion, love and professionalism in the handling of my mother's body, and shipping her body to her hometown. Mr. Cavazos was thorough in the process; was kind with his words, and helped us through our grief and pain after having lost our mother.»
— Maria Ortiz, sobre All Faiths Funeral & Cremation Services
Gilbert y su equipo también los apoyaron emocionalmente en un momento muy frágil. Cuando busques ayuda para transportar restos de un ser querido a otra ciudad o país, pregunta directamente cuál es su experiencia en coordinación interestatal, cuáles son los costos de envío, y cuánto tiempo toma todo el trámite desde que contratas hasta que los restos salen.