Cuando se elige cremación en Austin, la comunicación en las semanas siguientes es tan importante como la decisión inicial. Para Jerry Woods, después de recibir una llamada clara sobre opciones y pagos en cremación Austin TX, el silencio que vino después resultó agonizante. La funeraria contactó responsablemente al principio, pero cuando pasaron dos semanas, entonces tres, entonces cuatro, la falta de actualizaciones sin que le llamaran fue lo que más pesó.
"My mother passed on November 13th and I received a call from all faiths the very next day describing my options and payments. They were very understanding and informative. However, the following weeks I have been given very little communication with regards to the status and updates on her cremation and when I can pick her up." — Jerry Woods, sobre All Faiths Funeral & Cremation Services
Lo que comenzó como un proceso claro se convirtió en una espera sin claridad. El personal era amable, pero la brecha entre esa primera conversación y las respuestas posteriores dejó a la familia sin certeza sobre qué esperar. Cuando finalmente llegó el momento de recoger los restos, había pasado un mes entero.
Si eligen cremación en Austin, pregunten desde el primer contacto: ¿cada cuánto tiempo recibirán actualizaciones? y ¿quién será el contacto principal si surge alguna pregunta? Hacer que el personal asuma un compromiso concreto de comunicación desde el inicio es lo que distingue la tranquilidad del caos.