El estrés después de la pérdida puede abrumar a cualquier familia. Pero cuando años atrás decidiste pre-pagar un servicio, el camino se hace más ligero. Nan Shannon y su familia vivieron esto en Dossman Funeral Home, una funeraria en Belton TX que entendió que pre-pagar no es solo transaccional—es paz mental.
Brittany fue el punto de contacto principal para la familia. No solo ejecutó lo que ya estaba planeado, sino que anticipó preguntas que nadie había formulado. Cuando le pedían algo, Brittany lo hacía realidad. Cuando su equipo veía un vacío, lo llenaban sin esperar instrucciones. Eso es atención genuina.
"We had a pre-paid service which helped make it less stressful on the family. Every one we had any dealings with at Dossman Funeral Home was very helpful. Brittany is the one we had most contact with, and she was great. Any request we had was taken care of. Things we did not think of they ask about." — Nan Shannon, sobre Dossman Funeral Home
Si consideras pre-pagar en Belton, pregunta quién será tu punto de contacto principal cuando llegue el momento—ese nombre marca diferencia. También, averigua qué tipo de preguntas anticipadas hace el equipo; significa que han visto familias en tu situación antes y saben qué se olvida.