Elegir Funeraria: El Precio y la Empatía Van Juntos
Comparar precios es responsable. Es lo que cualquier persona hace antes de contratar un servicio importante. En momentos de duelo, necesitas información clara y un trato empático, no resistencia ni impaciencia cuando haces preguntas sobre costos.
Emily Ibarra llamó a Compean Funeral Home en Houston, TX con una pregunta simple: ¿Cuánto cuesta? Necesitaba un desglose de precios para decidir si contratar sus servicios. La respuesta que recibió no fue un presupuesto, sino rechazo. El director Gregory le dijo que no quería hacer servicios para ella porque tenía "mala actitud".
"If I could give zero stars I would. The funeral director Gregory who spoke with me was so rude! He told me he did not want to do services for me because I 'had a bad attitude' after I told him I was only calling for a price breakdown to see if I wanted to go with them for funeral services. I then told him I was not being rude I was trying to explain to him without him interrupting me and that if he works at a funeral home he should have a better understanding of peoples feelings. I was crying and stopping and he kept telling me to call later if I needed to when I was actually ready to talk. No compassion at all." — Emily Ibarra, sobre Compean Funeral Home
La falta de transparencia sobre precios es una bandera roja. También lo es una funeraria que no entiende que hacer preguntas sobre costos durante el duelo no es "mala actitud", es cuidado de tu familia. Antes de contratar, habla con el director directamente, pregunta todo lo que necesites saber, y observa cómo responden. Si te atienden con respeto y claridad, es una buena señal. Si no, hay otros.