El servicio funerario es un acto de dignidad, no un trámite
El servicio funerario no es un transporte de mercancía—es un acto de dignidad en el momento más frágil de una familia. Jessica Watts aprendió esto de forma dolorosa en Denton, TX, cuando perdió a su mamá en casa y contactó a una funeraria que no comprendió la gravedad emocional del momento.
Jessica había preparado una suite arriba para su mamá, quien pasó en ese espacio tranquilo. Cuando los empleados de Bill DeBerry Funeral Directors llegaron para recogerla, lo primero que hicieron fue quejarse. La tarea era difícil, dijeron. Después, mientras colocaban a la mamá de Jessica en el vehículo, bromeaban entre ellos. Todo esto sucedía una hora después de la muerte. La familia aún estaba en shock, en duelo profundo, vulnerables.
Jessica cuenta lo que sucedió después:
My mother passed in my home last week. When the DeBerry employees came to pick her up, they complained to me about her being upstairs and how hard it would be to move her. They were then joking about something as they were loading her into the car. Perhaps they have been desensitized to death, but it was my mother and I my family was still pretty sensitive as it had only been about an hour since her passing. — Jessica Watts, sobre Bill DeBerry Funeral Directors
Al día siguiente, cuando Jessica quiso un pequeño servicio con recepción, le ofrecieron un hotel al frente. Nada de lo que esperaba encontrar en una funeraria en Denton, TX.
Cuando contactes una funeraria, confía en tu primer instinto. Si el tono es frío o las soluciones parecen improvisadas, considera otras opciones. Una funeraria debe anteponer la dignidad de tu ser querido y la comodidad de tu familia—siempre.