Los detalles pequeños que honran la memoria del difunto
A veces, lo que más importa en un funeral no son los arreglos florales o el programa impreso, sino un detalle que nadie pidió pero que alguien supo buscar porque escuchó la historia. Para Bailey Lucas, ese detalle fue un Bert Shrank uniform shirt que Rena, del personal en Hamilton, TX, encontró para poner en el ataúd de su padre durante el velatorio. "Mi papá siempre dijo que quería un Bert Shrank cap puesto durante su velación", cuenta Bailey. "No pudieron encontrar la gorra, pero Rena fue más allá y buscó la camiseta de uniforme. Eso fue lo que hizo que el velatorio fuera exactamente como papá lo hubiera querido."
"I lost my dad a few months ago. Rena walked me through the process and I felt like she really cared. My dad always told me he wanted to have a Bert Shrank cap on during his viewing, she went out of her way to find a cap, she wasn't able to but she did find a Bert Shrunk uniform shirt to put in his casket for his viewing." — Bailey Lucas, sobre Riley Funeral Home
Ese esfuerzo extra es lo que transforma un funeral de una obligación a un tributo. Riley Funeral Home en Hamilton, TX, demuestra que escuchar realmente las historias y deseos del difunto hace que cada ceremonia sea única. Cuando hables con una funeraria, comparte los detalles personales del fallecido: sus pasiones, sus hábitos, sus historias favoritas. Un buen agente licenciado buscará maneras de incluir esos elementos en el servicio.