El legado familiar merece más que un acto improvisado. Cuando Jay organizó el servicio de alguien cercano en Columbus, TX, esperaba que la funeraria brindara el marco ceremonial para honrarlo. Pero la realidad fue distinta.
Con Henneke Funeral Home, los "gastos por servicios profesionales" fueron altos, pero los servicios reales fueron mínimos. Fue la iglesia local la que ofreció la mayor parte del acompañamiento espiritual. Henneke quedó en un segundo plano cuando debería haber liderado el proceso.
Lo que causó más dolor fue la llamada 30 minutos antes del servicio, pidiendo el pago en ese momento. No es un detalle menor: es una falta de respeto en un instante vulnerable, cuando una familia está tratando de honrar a un ser querido, no negociando con una empresa.
"Very little services provided for such a large 'professional services fee'. The local church provided most of the Memorial Services with none provided by Henneke Funeral Home. And the most upsetting, 30 minutes prior to the service, Robert Henneke called requesting payment. Totally unprofessional, very upsetting in an upsetting time, and frankly rude." — Jay, sobre Henneke Funeral Home
Si trabajas con una funeraria en Columbus, asegúrate de que los servicios anunciados estén incluidos en el precio y completamente pagados antes del día del servicio. Pide una lista detallada de qué hace la funeraria exactamente, no lo que la iglesia aportará. Tu familia no merece sorpresas en los peores momentos.